Stimati oaspeti,

 

Ca parte a angajamentului nostru pentru sanatate, siguranta si securitate a oaspetilor, angajatilor si partenerilor nostri , continuam sa urmam cele mai recente sfaturi si recomandari din partea Organizatiei Mondiale a Sanatatii (OMS) si a autoritatilor centrale si locale din Romania si pregatim reluarea activitatii incepand cu data de 19 iunie 2020.

 

Dupa cum am promis, in speranta ca si activitatea dumneavoastra va reveni la normal, suntem pregatiti pentru a va reintampina cu protocoale si standarde de curatenie redefinite.

 

Camerele

- Camerele de cazare vor fi dezinfectate dupa fiecare check-out al turistilor;

- Paharele vor fi ambalate in pungi de plastic;

 

Spatii publice

 

- Existenta covoarelor impregnate cu substanta biocida la intrarea in cladire;

- Dispensere cu picior umplute cu gel dezinfectant folosite pentru dezinfectare la intrarea in hotel ;

- Dozatoare cu gel dezinfectant la grupurile sanitare;

- In incinta hotelului este obligatorie puratea mastii de protectie;

- Nu se vand si nu se ofera masti de protectie la receptie;

 

Baza de Tratament

 

- Intrarea in Baza de Tratament se face dupa testarea epidemiologica ;

- Fiecarei persoane i se va lua temperatura ,iar daca aceasta este sub 37.3 ⁰ C i se va permite intrarea in baza;

- Se va completa obligatoriu chestionarul tip,se va folosii dispersorul cu gel dezinfectant pozitionat la intrarea in baza.

- In incinta Bazei de Tratament este obligatorie folosirea mastii de protectie.

- La parasirea unitatii , masca de protectie va fi aruncata in cosuri special inscriptionate cu risc biologic.

 

Distantare sociala

 

- Check-out-ul turistilor va fi marcat cu indicatoare culoarea albastra si se va efectua pe alta iesire decat cea de intrare in hotel ;

- Check-in-ul turistilor va fi marcat cu idicatoare de culoarea rosie si se va efectua pe intrarea principala a hotelului ;

- Existenta de marcaje pe podea si pe stalpi ;

- La intrarea turistilor in hotel se va lua temperatura si datele de indentificare al acestora: nume-prenume , adresa de domiciliu , seria – numarul C.I. si numarul de contact. Se impune aceasta masura pentru a avea o evidenta clara cat si o triere epidemiologica;

 

 

Personal

- Personalului ii va fi monitorizata temperatura corporala la intrarea si iesirea din tura ;

- Personalul hotelului va purta permanent masti de unica folosinta;

- Ospatarii vor purta masca si servi obligatoriu cu manusi de unica folosinta;

- Pana la deschiderea restaurantelor , masa se va servi pe terasa sau in regim de room-service;

 

 

Înțelegem că în timpuri incerte planurile se schimbă. Acesta este motivul pentru care vă puteți face rezervări în condiții flexibile și reprograma gratuit șederea. Facilitățile din hotelul nostru au o disponibilitate limitată. De exemplu, restaurantul, piscina interioara, sunt închise până la o nouă notificare. Restaurantul isi desfasoara activitatea in regim de room- service sau se poate servi masa in cazul in care vremea este favorabila pe terasa;

 

 

Regulile casei - Covid-19

 

In contextul actual, ca raspuns la situatia generata de noul coronavirus (Covid-19) dumneavoastra ca oaspete al hotelului COMPLEX EXPRO*** BAZNA aveti obligatia de a respecta urmatoarelor masuri:

• Controlul temperaturii corporale efectuat la intrarea in hotel de catre personalul numit prin decizie , cu termometru cu infrarosu de la distanta de 1,5 m. Constatarea unei temperaturi corporale mai mari de 37,3 C (99,14 F) va genera interzicerea accesului in hotel si comunicarea acestui lucru Directiei de Sanatate Publica Mures

• Dezinfectarea mainilor la dispenserul de la intrarea in hotel;

• Purtarea mastii care sa acopere gura si nasul in toate spatiile comune din hotel;

• Procedura de check-in se va desfasura respectand distanta conform marcajelor de pe podea;

• La check-in, trebuie să prezentati un document de identitate cu fotografie ;

• La check-in va trebui sa prezentati informatii despre intinerariul calatoriei, istoricul destinatiilor frecventate in ultimele 14 zile si alte informatii relevante. Ne rezervam dreptul de a refuza cazarea , daca exista dovezi rezonabile ca ati calatorit din zone cu risc ridicat de infectare cu Covid-19 (asa cum sunt ele prezentate pe site-ul www.stirioficiale.ro)

• Curatenia in camera si completarea produselor din minibar se face exclusiv la cererea dumneavoastra. Va rugam agatati hanger-ul destinat acestei solicitari, zilnic in intervalul 08:00-16:00. Aceste servicii se realizeaza doar in lipsa dumneavoastra. Refuzul de a parasi camera duce la neprestarea serviciilor.

• Micul dejun se serveste zilnic in intervalul 08:00-10:00, in regim “room service”in coditii nefavorabile sau pe terasa hotelului ;

• Vizitele in camera sunt interzise;

• Pachetele primite prin firmele de curierat vor fi preluate de catre personalul de la receptie si vor fi supuse dezinfectarii. Procedura dureaza 20 de minute. Dupa dezinfectare acestea vor fi ridicate personal de catre dumneavoastra ;

• Interactiunea cu personalul de la receptie, pe durata sederii si la check out se va face respectand distanta conform marcajelor de pe podea.

Nerespectarea acestor masuri va duce la anularea serviciilor contractate fara rambursarea valorii acestora.

Cu deosebita consideratie,

CONDUCEREA

COMPLEX EXPRO***

BAZNA